央視網(wǎng)消息：隨著社會老齡化進程加快，以老年人為代表的群體就醫(yī)不便的情況更加普遍，他們或是子女不能常伴身邊，或是不熟悉醫(yī)院的數(shù)字化設備而不敢獨立就診，或是從外地獨自來京就醫(yī)，分不清醫(yī)院的各個科室和就醫(yī)流程。陪診等就醫(yī)服務新業(yè)態(tài)應運而生，逐漸走入大眾生活。

患者 邵寶英：挺好挺貼心，那個機器我也用不明白，找診室我也挺費勁，她挺周到的。

邵寶英女兒 張妍：從上門接老人，到進了醫(yī)院之后，所有的事情都是陪診師在做了，針對我們這種上有老下有小的家庭來說，陪診師真的是相當于我們的一個分身一樣，甚至比我們兒女陪得還好。

入行三年多，37歲的蘇明薇和她的陪診師團隊已經(jīng)為上萬人次提供了在北京的陪診服務，她見證著陪診師被越來越多人需要，也看到越來越多人加入這個行業(yè)。

陪診師 蘇明薇：我們主要的工作內(nèi)容，就是幫我們的患者去更順利地就醫(yī)。我會提前在陪同患者之前，先自己去醫(yī)院，按照患者就診的科室，大概預估一下，他可能第二天就診的時候都會有涉及到哪些檢查和哪些環(huán)節(jié)，然后把這個環(huán)節(jié)全部都預先自己跑一遍。

此外，蘇明薇告訴記者，成為一名專業(yè)的陪診師還需要具備很多專業(yè)的知識。

蘇明薇：包括我們要對醫(yī)院的就醫(yī)流程和規(guī)章制度了如指掌。不同的病種大概的一個就診的路線和環(huán)節(jié)，還有相關的費用，以及我們甚至要去懂一些老人的心理學，還有患者的心理學。

然而，掌握相應的技能也只是成為陪診師的第一步，如何真正拉近與患者間的距離，是蘇明薇在實際工作中不斷遇到的挑戰(zhàn)。

蘇明薇：剛做陪診這個行業(yè)不久的時候，一個客戶找到我，他是希望我陪他爸媽去人民醫(yī)院辦住院手續(xù)，我剛見到叔叔的時候，我說叔叔你把箱子給我吧，我?guī)湍茫撬挛伊嘀南渥优芰耍运鸵恢闭f不用不用。但是當天我記得叔叔是要做一個胸片，做一個采血就是好幾個樓之間來回奔波，我?guī)е迨迦グ严鄳臋z查都做完了，臨走的時候他就說，小蘇，你以后有什么事就告訴我，你就跟我們自己家的女兒一樣。

隨著老齡化進程的加快，社會對“陪診師”這一職業(yè)的需求還在不斷擴大，期待陪診行業(yè)朝著專業(yè)化、正規(guī)化方向發(fā)展。各地也在積極探索，建立陪診師職業(yè)規(guī)范和評價體系。今年7月，上海市養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會發(fā)布了《陪診服務規(guī)范》與《陪診師從業(yè)技能要求》兩項團體標準，要求從業(yè)人員熟悉醫(yī)療機構、轉院住院、醫(yī)療保險基本知識，了解常見病、常見藥品、醫(yī)療器械，同時要注意老人心理健康情況，掌握溝通技巧等。（編輯：黃佐春）